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青年报·中青在线记者 李玥 三年前，一位从线下教育机构离职的优秀年轻人，打算靠名师资源创办线上教育平台。他通过朋友介绍找到“灰度创始人”曹升，希望高人指点迷津并投资该项目。 曹升没有投资，他劈头盖脸地给这位创业者泼了一瓢冷水，指出名师不是线上教育的护城河，整个商业模式有待商榷，应该去名师化，集中火力主攻“短视频”的某一个品类。 半年后，揣着曹升“迷津”的这位年轻人再出发。滴滴出行天使投资人王刚只跟这个年轻人聊了十分钟，便决定投他。王刚给出了三点投资逻辑：短视频是方向；K12教育(记者注：代指基础教育)是刚需；娱乐化是人性。王刚补充说这是他投资的第一个内容创业项目。 这个年轻的创业者为什么在短时间内接连得到投资界大佬的认可？为什么从来不投内容的王刚会投资他？ “他对产品有差异化认知，很容易创造出新的品类并成为第一，这是逆袭成功的关键。”4月的一个下午，“幕后推手”曹升摆弄着眼前的茶具，缓缓道来。 工科出身，曹升习惯于深度思考，寻求事物背后的规律，按照重要性和优先级来解决问题。在40多年的人生中，曹升始终探索“从边缘到核心”的方法。靠着这样的经验，他创办“灰度认知社”，希望向创业者传授逆袭之道。 九十年代中期，学习电子工程与信息技术的毕业生，大多进入科研院所与公安部门。20岁就毕业的曹升觉得自己的性格“不那么安分”，想挑战不一样的玩法。他去了银行，期待大干一场。 作为电子系学生会主席，曹升是大学里的风云人物。进入工作单位后，和其他金融出身的同事相比，他不入流。每天打扫卫生、打开水，冷板凳一坐就是大半年。 “这是我第一次意识到自己被边缘化了，需要逆袭。”曹升提高了语调，手指从桌角向中间滑动，“从边缘到核心，需要创建对单位重要性优先级的认知优势，结合自身的比较优势，开创一个新品类并尽可能做到最好”。 彼时，在全国银行系统，审计贷款用的是传统手工报表，费时费力。这个被冷落了大半年的职场新人，决定用自己也不太擅长的计算机技术“突围”。 曹升自学数据库语言，独自一人编写了一套针对银行信贷资产审计的程序。靠着这项“突破”，获得了总行的青睐，成为全国银行第一批审计领域的“码农”。这个年轻人尝到了甜头，开始思考如何将自身优势与单位核心业务相结合。 九十年代末的，人们靠拨号上网，体验OICQ带来的互动交流，BBS红极一时。但在各单位，计算机还未大放异彩，被人们当做工作中的“辅助”。 “在计算机领域，我不是主流。对于信贷业务，我更是门外汉。”曹升微微皱眉，掰着手指罗列着。从那时起，他决定寻找“比较优势”，成为信贷和计算机领域的跨界人才，并坐上品类第一的交椅。 2000年，这个一直在银行核心业务外围徘徊的年轻人，从零开始接触不良贷款清收业务，曹升觉得自己“懵掉了”。 起初，他连经济学金融学领域的基本概念都不清楚。“比如，资金是有时间价值的，货币随着时间推移发生增值。”他语气平静，双手握拳打着比方。但在当时，这个典型的工科生固执的坚持“100块钱就是100块钱”。 开会讨论时，因为业务储备不足，他的建议无足轻重。为了争夺话语权，他常与其他同事争执。领导建议他“少说多做”，否则“没资格吐槽”。 啃了十几本经济学金融学著作后，他开始归纳总结，这是他面对“新课题”的习惯。大学时学习高等数学，他在课堂上推导出一个公式，得到老师的夸赞。期末要为系里寄送成绩单，他觉得一个个黏信封太慢，就把20个信封叠在一起，用胶水一次性涂抹。通过简单的工业化操作提升效率，他变成装信封最快的人。 三个月后，这个在业务例会上“不敢发言”的门外汉，等来了一次逆袭的机会。 每周例会上，各业务组仅针对各自工作进行常规性汇报。曹升花了一周时间，把华东六省一市的零散信息串联成线，自建多个数据指标，形成华东片区整体运营分析报告，并制作PPT。此前，从未有人这样做过。 因为这项“开创性成果”，他一下子从边缘进入核心，老板把全公司的经营分析任务交给了他。曹升再次印证着逆袭的关键：寻找单位核心业务的重要性优先级，结合自身的比较优势，跨界创造新品类并努力做到最好。 自打“秀”出超强的经营分析能力，这个年轻人常常在晚上八九点接到老板的电话，要求第二天一早提交分析报告。不管在外聚会还是在家休息，对于这样的要求，他来者不拒。“作为奋斗者，是没有休息概念的”，他笑着摇摇头。现在回忆起来，他感激那段“总是把工作排在第一位”的美好时光。 2001年的新闻，记录着这个的许多高光时刻。比如，申奥成功，男足冲进世界杯，加入WTO(世界贸易组织)。曹升的努力，也一同写进历史的底稿。 那一年，金融界首次尝试不良资产国际拍卖。作为行业标志性事件的参与者和定价组核心成员之一，曹升觉得自己终于成长为一个“金融人”。“就像经营一个小卖部”，他打着比方，“最开始连一加一等于二都不知道。但现在，是赚是陪，一清二楚。” 他自费去中欧国际工商学院学习EMBA，交学费的钱还是借的。从中欧毕业不久，他就放弃了“铁饭碗”，从体制内转向市场。第一次创业，他曾走了40多家投行寻求合作，却无人回应。 创业之后，为了“关系营销”，曹升把大把的时间花在饭局上，但他“书生气太足”，始终无法享受“吃吃喝喝”。 他开始用国学来修心，平衡掉觥筹交错的纷扰。经过短暂禅修思考，他发现，关系不等于拉关系，关系等于良好的共同生活体验。一餐饭、几杯酒，容易找到“酒肉朋友”，却不是“同好”。了解对方需求，寻找有价值的生活体验，爬一次山，观一次海，远比“饭局”建立的关系持久深入。那段时间，他隐约意识到，与其“攀关系”，不如换个角度，站在客户认知的角度，通过感知对方的重要性优先级，创造“良好的共同生活体验”。从此，饭局少了2/3，而客户感情却更长久。 一直卯足劲向前冲的曹升，渐渐慢下来。他翻出过去成功逆袭的经验，从传统文化里咂摸古人的智慧，对照修心。“自知者明，知人者智”，他摩擦着手里的茶碗，“自知，是认清自身比较优势；知人，就是寻找我与对方核心需求之间的结合点。” 他开始研究成功的商业案例，给周围创业的朋友支招。平日里讲话慢且轻的曹升，一旦启动分析模式，不自觉地加快语速、提高声调。 “所谓品类，一定是消费者决策里的重要因素。它是一种商业主权，而不是简单的细分市场。”他晃了晃自己的手机，在举例子时，他喜欢用平时最常见的商品。在曹升看来，手机市场创建的品类，都是基于消费者购买时的重要性优先级。比如，拍照、音乐、性价比。但随着充电宝的普及，手机电池续航能力这个用户单一利益点渐渐退出舞台。 同质化竞争，结局必然是价格战。而成为品类第一，便在竞争中具备了差异化，就能避免价格战。比如苹果手机的地位不可撼动，但小米靠高性价比突出重围，华为则以拍照取胜。“自身的比较优势就是最大的差异，做到极致就避免了跟行业老大正面交锋。”曹升认为，消费者凭着人性做决策，能触动人性、激发人性、顺应人性的相关产品，消费者容易决策，容易火爆。“你卖的是房子，消费者买的是家”，产品需要精准定位，与用户决策场景要形成触点。 他常为朋友“号脉”，分析企业战略定位，分析用户认知，分文不取。他只是乐于寻到同好，觅得知音。直到2017年3月，排队咨询的人越来越多，这个已年过40的中年人才考虑再次创业，成立灰度认知社，希望能在培育1000个品类第一。“这不是冲动的决定”，他端起茶壶，茶汤缓缓落入茶碗。 事实上，在浩浩荡荡的创业大军中，曹升起步并不早。有朋友说，他一路都在追求品类第一，创业只是把自己的过往经验分享给别人。 他性格变得宽厚了，不像年轻那会常和别人争得面红耳赤，但依然保持对新鲜事物的极强接受力。公司里多是90后员工，常常觉得“跟不上老板思路”。他们也佩服曹升“惊人的感知力”，凭借丰富经验，面对客户从不需要预热，三言两语就能深入堂奥。分析某个问题时，他总是急匆匆冲进会议室，在白板上写写画画，办公区也能清晰听到笔与板的撞击声。处在这样的状态时，他的员工从不敢打扰。 同为创业者，他自掏腰包做公益，邀请曾经中欧国际工商学院的同学给创业青年授课，联合青年报开办“中青创课”。他也跟着自创的“商学院”听了70多堂课，用两年时间完成了互联网学习和积累。 曹升保持每天十几个小时的工作状态，要求自己至少看300-500个左右的标题获取信息，并保持30-50篇文章的阅读量。周末等待孩子上课的时间，也被他用来进行深度阅读。他喜欢边走路边禅修，享受那种脚踩大地、头顶蓝天的踏实感。把情感与自然连通，感知人的生命状态。 今年3月末，灰度认知社举办了一次主题分享，曹升作为嘉宾之一。即使只有几十人的规模，他还是特意穿上了西装。作为一个业界前辈，分享时，他用的都是“粗浅谈谈”、“汇报”这样的词。其他嘉宾分享时，他的眼神一刻不离地注视对方，不时记着心得体会。 到了他登台，为了向来宾解释“认知营销”这种场景驱动式的营销方式，他喊出恒源祥，台下观众迅速用“羊羊羊”与他互动。他抛出脑白金，台下用“送礼就送脑白金”回答他。曹升通过这样的场景不断与观众交换信息。半个小时里，这位“特别懂得抓住用户”的创业者举了近30个例子，平均每60秒就有一个生动的故事冒出来。有人在朋友圈感叹，收获的不只是创业秘籍，更是人生经验。 今年开春，那位曾来找曹升取经的线上教育创始人，给他带来喜讯——K12教育短视频播放量已成为全网第一，并与多家名校建立了战略合作关系。这位创业者觉得“春天已来”。 “很像我初来北京时的感受，盼着大干一场，更盼着成功逆袭。”曹升转头看向窗外，这一晃，已是18年。 |
